お問い合わせの返答が来ない

カラクニサポート宛にいただいたご質問やご相談につきましては、原則2営業日以内に返答させていただいております。お問い合わせの返答が来ない場合、以下についてご確認ください。

1.問い合わせ内容確認まで時間がかかる
お問い合わせいただいた内容に不備がある場合は、確認までに時間がかかってしまい、すぐに回答出来ない場合がございます。

2.登録メールアドレスを間違えた
正しくメールアドレスが入力されていないと、 確認メールを受け取ることができません。

3.メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている
ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移行される場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。

※フリーメールをご利用の場合、迷惑メールの対策などで、サーバーから直接配信しているメールを拒否しているケースがございます。
再度迷惑メールフォルダやごみ箱のご確認をお願いいたします。

※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。
⇒「@karakuni.com」を受信設定してください。

上記を確認しても改善が見られない場合、
カラクニ ご相談窓口までお問い合わせください。